www.decathlon.az saytı üçün Məxfilik Siyasəti
Qüvvəyə minmə tarixi: 30.07.2026
Son yenilənmə tarixi: 30.07.2026
1. Məlumat nəzarətçisi və əlaqə vasitələri
Bu Məxfilik Siyasəti, decathlon.az onlayn mağazasından (“Sayt”), əlaqəli xidmətlərdən və müştəri dəstəyi kanallarından istifadə edərkən şəxsi məlumatların necə toplandığını, emal edildiyini, açıqlandığını və qorunduğunu izah edir.
Məlumat nəzarətçisi: “Pross Sport Retail” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti, VÖEN: 1507072131, hüquqi ünvanı: Aşıq Alı küçəsi 3C, Bakı, Azərbaycan, AZ1072 (“Decathlon Azərbaycan,” “biz”).
Məxfiliklə bağlı sorğular: decathlon@prosretail.az, Bakı şəhəri, Azadlıq prospekti 15A/4, AZ1014; telefon: +994 10 230 62 62; vebsayt: www.decathlon.az.
Shopify, eləcə də bizim adımızdan məlumatların emalında iştirak edən ödəniş, hostinq, analitika, kommunikasiya və logistika təminatçıları öz funksiyalarına uyğun olaraq emalçı və ya ayrıca məlumat nəzarətçisi kimi çıxış edə bilərlər.
2. Əsas anlayışlar və əhatə dairəsi
“Şəxsi məlumatlar” dedikdə, fiziki şəxsin birbaşa və ya dolayı yolla müəyyən edilməsinə imkan verən istənilən məlumat nəzərdə tutulur. “Məlumat subyekti” şəxsi məlumatları toplanan və emal edilən fiziki şəxsdir. Bu Siyasət Sayt ziyarətçilərinə, hesab sahiblərinə, alıcılara, sorğu edənlərə və marketinq abunəçilərinə şamil olunur.
Bu Siyasət üçüncü tərəflər tərəfindən ayrıca idarə olunan saytlara və xidmətlərə şamil edilmir. Lütfən, bu xidmətlərdən istifadə etməzdən əvvəl onların məxfilik bildirişlərini nəzərdən keçirin.
3. Topladığımız məlumatlar
• Şəxsiyyət və əlaqə məlumatları: ad və soyad, telefon nömrəsi, e-poçt, çatdırılma və faktura ünvanı.
• Hesab məlumatları: daxil olma məlumatları, hesab seçimləri və sadiqlik proqramı məlumatları (tətbiq edildiyi yerdə). Şifrələr qorunan formada saxlanılır; şifrələrinizin aydın mətndə görünüşü bizə məlum deyil.
• Sifariş və ödəniş məlumatları: sifarişin tərkibi, məbləği, çatdırılma, qaytarılma, zəmanət və ödəniş statusu. Tam kart məlumatları, bir qayda olaraq, ödəniş təminatçısı tərəfindən emal edilir; faktiki inteqrasiya fərqli olarsa, bu bölmə yenilənməlidir.
• Kommunikasiya məlumatları: sorğular, şikayətlər, zənglər və yazışmalar, məhsul rəyləri və könüllü olaraq təqdim etdiyiniz foto/videolar.
• Texniki və istifadə məlumatları: IP ünvanı, cihaz və brauzer məlumatları, giriş qeydləri, Saytda baxılan səhifələr, axtarışlar, kliklər və kukilik identifikatorlar.
• Marketinq seçimləri: kommersiya kommunikasiyaları üçün razılıq, imtina və seçim qeydləri.
• Qanunla tələb olunan məlumatlar: vergi, mühasibat, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və qanuni tələblərin yerinə yetirilməsi üçün zəruri məlumatlar.
Biz adi satış fəaliyyəti üçün qəsdən xüsusi kateqoriyalı və ya biometrik məlumatlar tələb etmirik. Bu cür məlumatların emalı zəruri olduqda, qanunla tələb olunan ayrıca yazılı razılıq və əlavə mühafizə tədbirləri tətbiq olunacaqdır.
4. Məlumat mənbələri
• birbaşa sizdən — sifariş, qeydiyyat, sorğu, rəy, abunə və kampaniya formaları vasitəsilə;
• Saytdan və cihazınızdan — tamamilə zəruri kukilər, giriş qeydləri və razılığını verdiyiniz analitika/reklam texnologiyaları vasitəsilə;
• xidmət təminatçılarından — ödəniş, çatdırılma, Shopify proqramları, müştəri dəstəyi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması xidmətləri;
• qanunla icazə verilən ictimai mənbələrdən və səlahiyyətli dövlət orqanlarından.
5. Emalın məqsədləri və hüquqi əsası
Biz məlumatları yalnız əvvəlcədən müəyyən edilmiş, qanuni və bəyan edilmiş məqsədlər üçün və yalnız bu məqsədlərə mütənasib şəkildə emal edirik:
• sifarişlərin qəbulu, ödənişin təsdiqi, çatdırılma, qaytarılma, zəmanət və müştəri xidmətlərinin göstərilməsi — yazılı şəkildə təqdim etdiyiniz məlumatlara və əməliyyatın icrasının zəruriliyinə əsasən;
• hesabınızın idarə edilməsi, sadiqlik proqramı və sorğular — təqdim etdiyiniz məlumatlara və tələb olunduğu yerdə razılığınıza əsasən;
• mühasibat uçotu, vergi, istehlakçı sorğularının idarə edilməsi və digər qanuni öhdəliklər — qanunvericiliyə əsasən;
• məlumat təhlükəsizliyi, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və hüquqların qorunması — qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda və zərurət olduqda razılıq əsasında;
• Sayt analitikası və funksionallığının təkmilləşdirilməsi — tamamilə zəruri kukilər və əsas olmayan texnologiyalar üçün ayrıca seçiminizə/razılığınıza əsasən;
• e-poçt, SMS və digər birbaşa marketinq — ayrıca, könüllü və ləğv edilə bilən razılığınıza əsasən.
Mühüm: Sifarişin yerinə yetirilməsi üçün zəruri məlumatların təqdim edilməməsi sifarişin verilməsini və ya müvafiq xidmətin göstərilməsini qeyri-mümkün edə bilər. Marketinq və əsas olmayan kukilərə razılıq xidmət almaq üçün şərt deyil.
6. Razılıq və onun geri götürülməsi
Razılıq tələb olunduğu hallarda, biz onu müəyyən məqsəd, məlumat kateqoriyaları, əməliyyatlar, etibarlılıq müddəti, geri götürmə və saxlama/məhv etmə şərtləri haqqında məlumat verərək əldə edirik və bunun sübutlarını saxlayırıq. Razılıq digər şərtlərdən ayrı, aydın seçim vasitəsilə əldə edilməlidir.
Siz razılığınızı decathlon@prosretail.az elektron poçtu vasitəsilə, hesab parametrlərinizdən və ya Saytda kuki panelindən geri götürə bilərsiniz. Geri götürmə o nöqtəyə qədər həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir; lakin biz gələcək razılığa əsaslanan emalı və məlumatların qanunla tələb olunduğu kimi açıqlanmasını dayandırırıq.
7. Kukilər və oxşar texnologiyalar
Saytın fəaliyyəti üçün qəti şəkildə zəruri olan kukilər təhlükəsizlik, alış-veriş səbəti, sessiyalar və ödəmə prosesi kimi funksiyaları təmin edir. Analitika, fərdiləşdirmə və reklam kukiləri yalnız kuki panelindəki seçiminə uyğun olaraq aktivləşdirilir. Kuki paneli razılıq vermək, imtina etmək və sonradan seçiminizi dəyişdirmək üçün eyni dərəcədə əlçatan seçimlər təklif etməlidir.
İstifadə olunan kukilərin kateqoriyası, məqsədi və etibarlılıq müddəti Saytdakı kuki seçimləri panelində göstərilir. Bu panel və brauzer parametrləriniz vasitəsilə siz əsas olmayan kukilərdən imtina edə, seçimlərinizi dəyişə və kukiləri silə və ya blok edə bilərsiniz; bu, Saytın bəzi funksiyalarına təsir göstərə bilər.
8. Məlumatların üçüncü tərəflərə açıqlanması
Biz şəxsi məlumatları, yalnız məqsəd üçün zəruri olduğu qədər, aşağıdakı alıcılara açıqlaya bilərik:
• Saytı idarə edən Shopify və proqram/hostinq təminatçıları;
• banklar və ödəniş xidmətləri təminatçıları;
•• analitika, reklam və kommunikasiya tərəfdaşları, əgər siz razılıq vermisinizsə;
• peşəkar məsləhətçilər, auditorlar, sığortaçılar və korporativ əməliyyatda iştirak edən tərəflər;
• məhkəmələr, hüquq-mühafizə orqanları və digər dövlət orqanları, qanuni səlahiyyət və tələb olduğu halda.
Qanunla nəzərdə tutulmuş istisnalar istisna olmaqla, məxfi şəxsi məlumatların üçüncü tərəfə açıqlanması üçün tələb olunan yazılı razılıq əldə edilir. Xidmət təminatçıları ilə müqavilələr məxfilik, məqsəd məhdudiyyəti, təhlükəsizlik və məlumatların qaytarılması/məhv edilməsi şərtlərini müəyyən edir.
9. Sərhədlərarası köçürmə
Shopify, Decathlon qrup sistemlərindən və digər xidmət təminatçılarından istifadə məlumatların Azərbaycan Respublikasından kənarda emalını tələb edə bilər. Belə bir köçürmə nəzərdə tutulduqda, məlumat subyektinə alıcı, təyinat ölkəsi, məqsəd və tətbiq olunan təminatlar barədə qanunla tələb olunan məlumatlar verilir və zəruri razılıq əldə edilir.
Sərhədlərarası köçürmə yalnız “Fərdi Məlumatlar Haqqında” Azərbaycan Respublikası Qanununun 14-cü maddəsinə uyğun olaraq həyata keçirilir. Alıcı ölkə eyni səviyyədə hüquqi mühafizə təmin etmədiyi halda, qanunla nəzərdə tutulmuş hallar və məlumat subyektinin tələb olunan razılığı təmin edilmədikdə köçürmə həyata keçirilmir. Milli təhlükəsizliyə təhlükə yaradan köçürmələrə icazə verilmir.
10. Saxlama və məhv etmə
Biz məlumatları məqsəd üçün zəruri olan müddətdən və qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün tələb olunan müddətdən daha uzun saxlamırıq. Məqsədə nail olunduqdan və saxlama ehtiyacı aradan qalxdıqdan sonra, məlumatlar qanuna uyğun olaraq məhv edilir və ya dönməz şəkildə anonimləşdirilir.
• sifariş, ödəniş və mühasibat uçotu qeydləri: vergi, mühasibat uçotu, istehlakçı hüquqları və müddət qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş müddət ərzində;
• hesab məlumatları: hesab aktiv olduğu müddətdə və hesab bağlandıqdan sonra yalnız qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək və qanuni iddiaları müdafiə etmək üçün zəruri olan müddət ərzində;
• müştəri sorğuları və şikayətləri: sorğu tamamilə həll olunana qədər və bundan sonra qanuni məsuliyyət və mümkün qanuni iddialar üçün zəruri olan müddət ərzində;
• marketinq razılığı və imtina qeydləri: razılıq geri götürülənə qədər və bundan sonra imtina etdiyini sübut etmək və gələcək əlaqələrin qarşısını almaq üçün zəruri olan müddət ərzində;
• kukilər və texniki jurnallar: kukinin funksiyası, onun təhlükəsizlik məqsədi və Saytda kuki üstünlükləri panelində göstərilən etibarlılıq müddəti ilə məhdudlaşır.
11. Təhlükəsizlik
Biz məlumatların təbiətinə və riskə uyğun təşkilati və texniki tədbirlər tətbiq edirik: giriş məhdudiyyətləri, autentifikasiya, şifrələmə, ehtiyat nüsxələrinin saxlanması, qeydiyyat və monitorinq, işçi və podratçı məxfiliyi, insidentlərin idarə edilməsi və dövri yoxlamalar. İnternet üzərindən heç bir ötürülmə tamamilə təhlükəsiz olmadığı üçün müvafiq riskləri azaltmaq üçün qanunla tələb olunan ağlabatan tədbirlər görürük.
12. Məsuliyyətin qanunla məhdudlaşdırılması
Bu bölmə yalnız Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə icazə verilən maksimum dərəcədə tətbiq edilir. Bu Siyasətin heç bir müddəası, qanunla, məlumat subyektinin məcburi hüquqları və ya səlahiyyətli dövlət orqanlarının səlahiyyətləri ilə qadağan edilmiş məsuliyyəti istisna edən və ya məhdudlaşdıran məsuliyyəti aradan qaldırmır.
Qanunvericilikdə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, “Pross Sport Retail” MMC yalnız özünün günahkar hərəkəti və ya hərəkətsizliyi ilə birbaşa səbəb əlaqəsi olan və məbləği etibarlı dəlillərlə əsaslandırılan faktiki, birbaşa ziyana görə məsuliyyət daşıyır. İtirilmiş mənfəətə və dolayı, təsadüfi, xüsusi və nəticədə yaranan ziyanlara görə məsuliyyət qanunla icazə verilən maksimum dərəcədə istisna edilir.
Qanunla icazə verilən dərəcədə, biz aşağıdakılardan yaranan nəticələrə görə məsuliyyət daşımırıq:
• istifadəçi tərəfindən səhv, natamam və ya köhnəlmiş məlumatların verilməsi;
• istifadəçinin öz hesab məlumatlarını, şifrəsini, cihazını və ya rabitə vasitələrini düzgün qoruyamaması və ya üçüncü tərəfin onlardan istifadə etməsinə imkan verməsi;
• internet, telekommunikasiya, elektrik, bank, ödəniş, Shopify, kuryer və ya bizim ağlabatan nəzarətimizdən kənar digər müstəqil üçüncü tərəf sistemlərində nasazlıq və ya kəsilmə;
• istifadəçinin ayrı-ayrı razılığı, təlimatı və ya könüllü açıqlaması əsasında həyata keçirilən qanuni hərəkətlər;
• qanuni tələb, məhkəmə aktı və ya səlahiyyətli dövlət orqanının məcburi göstərişi əsasında məlumatların açıqlanması;
• fors-major, kiberhücumlar və əvvəlcədən ağlabatan şəkildə qarşısı alına bilməyən digər hadisələr — şirkətin qanunla tələb olunan təhlükəsizlik tədbirlərini gördüyü dərəcədə;
• bizim nəzarətimizdə olmayan, Saytdakı linklər vasitəsilə daxil olunan üçüncü tərəf saytlarının məzmunu, təhlükəsizliyi və məxfilik təcrübələri.
Məlumat subyekti mümkün ziyanın artmasının qarşısını almaq üçün ağlabatan tədbirlər görməli və hesab və ya məlumat təhlükəsizliyi ilə bağlı hər hansı şübhəli hal barədə decathlon@prosretail.az ünvanına dərhal məlumat verməlidir. Bu öhdəlik məlumat subyektinin qanuni hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
Əgər məsuliyyət məhdudiyyətlərindən hər hansı biri müəyyən bir halda etibarsız sayılarsa, bu, bu bölmənin qalan müddəalarına təsir etmir; etibarsız müddəa qanunla icazə verilən ən yaxın və ən geniş qoruyucu məna ilə tətbiq edilir.
13. Sizin hüquqlarınız və onlardan necə istifadə etmək olar
Qanunla nəzərdə tutulan dərəcədə, sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:
• sizin haqqınızda məlumatların olub-olmamasını öyrənmək və onların işlənməsinin məqsədini, metodlarını, mənbələrini, istifadəçilərini və alanlarını bilmək;
• məlumatlarınıza pulsuz daxil olmaq və onların nüsxəsini tələb etmək;
• səhv və ya natamam məlumatların düzəldilməsini, qanunsuz işlənmiş məlumatların silinməsini/məhv edilməsini tələb etmək;
• məlumatlarınızın toplanmasına və işlənməsinə etiraz etmək və razılığınızı geri götürmək;
• qanunla müəyyən edilmiş qaydada, maraqlarınıza təsir edən informasiya texnologiyaları vasitəsilə qəbul edilmiş qərara etiraz etmək;
• səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəmələrə şikayət etmək və hüquqlarınız pozulduqda kompensasiya tələb etmək.
Sorğu göndərmək üçün decathlon@prosretail.az elektron poçt ünvanına yazın və ya Bakı şəhəri, Azadlıq prospekti 15A/4, AZ1014 ünvanına qanunla tələb olunan formada sorğu göndərin. Şəxsiyyətinizi və səlahiyyətinizi təsdiqləmək üçün zəruri və mütənasib məlumatları tələb edə bilərik. Cavab sorğu alındığı tarixdən etibarən ən geci 7 iş günü ərzində verilir; üçüncü tərəflə əlaqə saxlamaq zərurəti yarandıqda bu müddət əlavə 7 iş günü uzadıla bilər. Sorğu qanuni əsaslarla rədd edildikdə, əsaslandırılmış cavab 5 iş günü ərzində verilir.
14. Kiçiklər
Sayt uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb və biz yetkinlik yaşına çatmayanlardan qəsdən məlumat toplamırıq. Qanunla tələb olunduqda, valideyn və ya qanuni nümayəndə tərəfindən razılıq verilməlidir. Əgər belə məlumatların qanunsuz toplandığına inanırsınızsa, lütfən, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.
15. İnformasiya sisteminin qeydiyyatı və uyğunluq
Qanunvericiliklə tələb olunduqda, fərdi məlumatlar üçün informasiya sistemi səlahiyyətli dövlət orqanında qeydiyyatdan keçirilir və məlumatların toplanması və işlənməsi qeydiyyat başa çatana qədər başlamır. Qeydiyyatdan azad edilmə hər hansı bir ayrı-ayrı hüquqi qiymətləndirmə və sənədlərlə təsdiqlənməlidir.
16. Bu Siyasətdə dəyişikliklər
Bu Siyasət hüquqi, texniki və ya əməliyyat dəyişikliklərini əks etdirmək üçün yenilənə bilər. Hər hansı əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə Saytda aydın bildiriş verəcəyik və yeni məqsəd və ya köçürmə üçün qanunla tələb olunan hər hansı yeni razılığı əldə edəcəyik. Son yenilənmə tarixi səhifənin yuxarı hissəsində göstərilir.
17. Tətbiq olunan qanunvericilik
Bu Siyasət Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, o cümlədən “Fərdi Məlumatlar haqqında”, “Elektron Ticarət haqqında”, “İnformasiya, İnformasiyalaşdırma və İnformasiyanın Mühafizəsi haqqında” qanunlarına və digər tətbiq edilən hüquqi aktlara uyğun olaraq şərh edilir. Mübahisələr Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli orqanları və məhkəmələri tərəfindən qanunla müəyyən edilmiş yurisdiksiyaya uyğun olaraq həll edilir.