ÇATDIRILMA VƏ GERİ QAYTARMA

Çatdırılma zonaları

Hazırda Azərbaycanın üç zonasına çatdırılma xidməti göstəririk:

Zona 1 — Bakı Şəhəri Nəsimi, Nərimanov, Yasamal (Yeni Yasamal daxil olmaqla), Xətai (Əhmədli, Həzi Aslanov), Nizami (Keşlə, 8-ci Kilometr), Səbail (Bayıl, Badamdar), Binəqədi (Binəqədi qəsəbəsi, Rəsulzadə, Biləcəri).

Zona 2 — Bakı Kəndləri və Qəsəbələri Sumqayıt, Hacı Zeynalabdin Tağıyev, Sabunçu rayonu (Bakıxanov, Sabunçu, Zabrat, Ramana, Balaxanı, Pirşağı, Kürdəxanı, Maştağa, Nardaran, Bilgəh), Suraxanı rayonu (Qaraçuxur, Əmircan, Bülbülə, Yeni Suraxanı, Hövsan, Zığ), Abşeron rayonu (Xırdalan, Masazır, Mehdiabad, Digah, Saray, Novxanı, Ceyranbatan, Fatmayı, Goradil, Məmmədli, Hökməli, Qobu, Aşağı Güzdək, Güzdək, Pirəkəşkül), Qaradağ rayonu (Lökbatan, Səngəçal, Sahil, Korgöz, Qızıldaş, Ümid, Müşfiqabad, Çeyildağ, Ələt), Xəzər rayonu (Mərdəkan, Şüvəlan, Buzovna, Binə, Qala, Türkan, Zirə, Şağan), Binəqədi kənar hissələri (Xocahəsən, Sulutəpə, 28 May qəsəbəsi), Səbail kənar hissələri (Bibiheybət, Puta), Pirallahı rayonu (Pirallahı, Çilov, Neft Daşları), Qurqan.

Zona 3 — Digər şəhərlər Bakı və ona yaxın ərazilərdən kənardakı Azərbaycanın bütün digər şəhər və regionlarına Azeri Express vasitəsilə çatdırılır.

Hər bir yaşayış məntəqəsinin poçt indeksləri Azeri Express-də qeyd olunub və müştəri üçün faydalı olarsa, buraya əlavə edilə bilər.

Çatdırılma xərcləri

Çatdırılma qiymətləri sifarişin dəyərindən və 1000 AZN və ya daha aşağı olan sifarişlər üçün bağlamanın çəkisindən asılıdır.

1000 AZN-ə qədər olan sifarişlər — çəkiyə görə qiymətləndirilir

Çəki	Bakı Şəhəri və Bakı Kəndləri/Qəsəbələri	Digər Şəhərlər
0–5 kq	₼4.00	₼7.00
5–10 kq	₼7.50	₼10.50
10–15 kq	₼11.00	₼14.00
15–20 kq	₼14.50	₼17.50
20–25 kq	₼18.00	₼21.00
25–30 kq	₼21.50	₼24.50
30–35 kq	₼25.00	₼28.00
35–40 kq	₼28.50	₼31.50
40–45 kq	₼32.00	₼35.00
45–50 kq	₼35.50	₼38.50
50–55 kq	₼39.00	₼42.00
55–60 kq	₼42.50	₼45.50
60–65 kq	₼46.00	₼49.00
65–70 kq	₼49.50	₼52.50
70–75 kq	₼53.00	₼56.00
75–80 kq	₼56.50	₼59.50
80–85 kq	₼60.00	₼63.00
85–90 kq	₼63.50	₼66.50
90–95 kq	₼67.00	₼70.00
95–100 kq	₼70.50	₼73.50

1000 AZN-dən yuxarı sifarişlər — çəkisindən asılı olmayaraq, vahid tarif

Zona	Qiymət
Bakı şəhəri	₼5.00
Bakı kəndləri və qəsəbələri	₼10.00
Digər şəhərlər	[TBD]

Mağazada alınan məhsulları necə geri qaytarmaq olar?

"Decathlon" mağazalarında alınan məhsulları istənilən "Decathlon" mağazasında dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq olar. Mağazada alınan məhsullar kuryer vasitəsilə geri qaytarıla bilməz və yalnız alış üçün istifadə edilən eyni ödəniş üsulu ilə geri qaytarılacaq. Siz məhsulu tam qiymətə və ya endirimlə almağınızdan asılı olmayaraq, satın alma sübutu ilə birlikdə, alış tarixindən 14 gün müddətində istənməyən malları geri qaytarmaq hüququna maliksiniz.

Onlayn alışları necə qaytarmaq olar?

Onlayn alınan məhsulları istənilən "Decathlon" mağazasında dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq olar.

Məhsulu tam qiymətə və ya endirimlə almağınızdan asılı olmayaraq, alış tarixindən 14 gün müddətində satın alma sübutu ilə birlikdə istənilən məhsulu dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq hüququnuz var. Məhsulları geri qaytararkən, onları təlimatlar, aksesuarlar və qablaşdırma daxil olmaqla, alındığı vəziyyətdə qaytardığınızdan əmin olun.

Geri qaytarma üsulu

Geri qaytarma üsulu	Qiymət
Mağazaya geri qaytarma	Pulsuz

Məhsulun evdən geri qaytarılması üçün çatdırılma xərcləri sizin tərəfinizdən ödənilir, istisna olaraq geri qaytarma səbəbi qüsurlu məhsul və ya səhv məhsulun çatdırılmasıdır ki, bu halda aşağıdakı şərtlərə uyğun olaraq ödəniş biz tərəfdən edilir. Orijinal sifarişinizin mövcud olmaması səbəbindən bizim tərəfimizdən təklif olunan istənməyən əvəzedici məhsulun geri qaytarılması xərci pulsuzdur. İstənilən geri qaytarma və ya dəyişdirmə, istər mağazada, istərsə də evdən götürülsün, çap olunmuş sifariş qəbzini ehtiva etməlidir.

Qaytarıla bilməyən məhsullar (gigiyena)

Gigiyena səbəblərinə görə, aşağıdakı məhsullar qablaşdırması və ya gigiyena möhürü açıldıqdan və ya məhsul istifadə edildikdən sonra geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilməz: alt paltarları, corablar, üzgüçülük eynəkləri və baş geyimləri (kepkalar, papaqlar, bandanalar və s.). Bu istisna qüsurlu, saxta, səhv çatdırılmış və ya təsvir edilməyən məhsullarla bağlı hüquqi hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.

İstehsal qüsuru olarsa nə etməli?

İstehsal qüsuru olan məhsulunuz olsa, narahat olmayın — "Decathlon" markalı məhsullar ən azı 2 il zəmanətlə təmin edilir.

Qüsurlu malları necə geri qaytarmaq olar?

Qüsurlu məhsulları komandamızın onları yoxlayıb qüsuru araşdıra biləcəyi mağazalarımızdan birinə geri qaytara bilərsiniz. Alternativ olaraq, geri qaytarma təşkil etmək üçün azad.qasimov1.partner@decathlon.com vasitəsilə müştəri xidmətləri komandamızla əlaqə saxlayın. Məhsullar qəsdən zədələnibsə və ya təyinatından kənar istifadə olunubsa, geri qaytarılmasını təşkil edə bilmərik. Məhsul artıq zəmanət altında deyilsə, onu dəyişdirə və ya geri qaytara bilmərik. Zəmanət məlumatları hər bir məhsul səhifəsində mövcuddur.

Geri ödəməni nə vaxt alacağam?

Məhsullar anbarımıza çatdırıldığı tarixdən etibarən 14 iş günü ərzində. Geri ödəmə üsulu aşağıdakı cədvəldə göstərilmişdir.

Çatdırılma üsulu	Ödəniş üsulu	Geri qaytarma üsulu	Geri ödəmə üsulu
Evə çatdırılma	Debet və ya kredit kartı	Mağaza	Debet və ya kredit kartı